Disponibilidade dos Produtos

O universo dos produtos eróticos está em constante transformação, todos os dias tem alguma novidade. E a Surpresinhas afim acompanhar este mercado dinâmico e versátil, procura manter seus estoques atualizados. Temos mais de 4 mil itens em nosso estoque que acompanham esse dinamismo. Sendo assim, contamos com 3 tipos de disponibilidades de estoque:

ENVIO IMEDIATO: Quando aparecer embaixo da imagem do produto a informação “Envio Imediato”, significa que temos o produto disponível em nosso estoque e a postagem será feita assim que possível, levando em conta a modalidade de frete e comprovação do pagamento do pedido.

EM TRÂNSITO: este status, que também aparecerá embaixo da imagem do produto, indica que o produto está em processo de compra, ou seja, já fizemos a encomenda deste produto com o fornecedor e em um prazo de 5 a 9 dias ÚTEIS, o receberemos em nosso centro de distribuição e ele estará disponível em nosso estoque novamente. Neste caso, você pode fazer o pedido, porém o envio não será imediato.

ESGOTADO: Quando a informação “ESGOTADO”estiver aparecendo embaixo da imagem do produto, significa que o produto está indisponível em nossos importadores e em nosso estoque e neste momento não é possível fazer a compra do item.

Posso fazer meu pedido diretamente pelo telefone ou whatsapp?

Sim você pode!! Pensando na sua comodidade e segurança, a Surpresinhas conta com uma equipe de consultoras que trabalham para atender a você cliente de maneira rápida, clara e objetiva, através do telefone e whatsapp. Além de esclarecer suas dúvidas sobre produtos, formas de pagamentos e modalidades de entrega, elas estão preparadas para indicar os melhores produtos para apimentar a sua relação e fazer da sua noite inesquecível.

Atenção para a disponibilidade dos produtos:

ENVIO IMEDIATO: Quando aparecer embaixo da imagem do produto a informação “Envio Imediato”, significa que temos o produto disponível em nosso estoque e a postagem será feita assim que possível, levando em conta a modalidade de frete e comprovação do pagamento do pedido.

EM TRÂNSITO: este status, que também aparecerá embaixo da imagem do produto, indica que o produto está em processo de compra, ou seja, já fizemos a encomenda deste produto com o fornecedor e em um prazo de 5 a 9 dias ÚTEIS, o receberemos em nosso centro de distribuição e ele estará disponível em nosso estoque novamente. Neste caso, você pode fazer o pedido, porém o envio não será imediato.

ESGOTADO: Quando a informação “ESGOTADO”estiver aparecendo embaixo da imagem do produto, significa que o produto está indisponível em nossos importadores e em nosso estoque e neste momento não é possível fazer a compra do item.

Contamos com as seguintes modalidades de entrega:

Motoboy: Para que você que está em Curitiba e Região metropolitana e quer receber sua encomenda na sua casa, em um horário acessível, disponibilizamos entrega via motoboy que pode ser agendada com antecedência via whatsapp. E fazendo seu pedido até as 18 horas, a entrega poderá ser feita no mesmo dia, desde que o produto escolhido esteja com disponibilidade “Envio Imediato”. A taxa de entrega deste serviço varia conforme a sua região, sendo elas inseridas no valor total do pedido e podendo ser paga no ato da entrega.

Correios: O valor da entrega via Correios é calculado conforme seu CEP (Código de Endereçamento Postal), ou seja, seu endereço. Pelo nosso site é possível inserir seu CEP ao realizar seu cadastro ou durante suas compras. As modalidades mais comuns de frete via Correios são o PAC e o SEDEX.

Para você que quer receber a sua encomenda o quanto antes, o Sedex é a melhor opção pois ele oferece menor prazo de entrega, com valor acessível e está disponível para todo Brasil.

O PAC é um serviço mais econômico. Seu valor é um pouquinho mais baixo do que o do SEDEX e o prazo de entrega mais longo. Também está disponível para todo o Brasil.

O site fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana e você pode fazer o seu pedido a hora que desejar. Porém, para esclarecimento de dúvidas sobre seus pedidos e pagamentos e para um atendimento especializado, conte com nossas consultoras no horário das 9h às 19h de segunda a sexta-feira e aos sábados 9h às 18h .

Nossas formas de pagamento são estas:

Para que a sua experiência com a Surpresinhas seja ainda melhor, o pagamento também é facilitado, podendo ser feito das seguintes formas:

Cartão de Crédito, Cartão de Débito (para pagamento na entrega via motoboy em Curitiba e Região Metropolitana), Depósito Bancário (Caixa Econômica Federal), Transferência Bancária (Caixa Econômica Federal), Boleto Bancário.

Os Cartões de crédito aceitos são: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Hiper, Diners, Cabal, Grand Card,  Soro Cred, Vale Card,  Brasil Card, Mais, FortBrasil, Aura, Personal Card, Banese Card, Up Brasil. (Parcelamos em 6x sem juros).

 

Posso Retirar Meu Pedido na Loja?

A Surpresinhas trabalha apenas com atendimento através da Loja Virtual, e para que você receba sua encomenda sem precisar sair de casa e com toda segurança, as entregas são feitas de duas formas:

Motoboy: Para que você que está em Curitiba e Região metropolitana e quer receber sua encomenda na sua casa, em um horário acessível, disponibilizamos entrega via motoboy que pode ser agendada com antecedência via whatsapp. E fazendo seu pedido até as 18 horas, a entrega poderá ser feita no mesmo dia, desde que o produto escolhido esteja com disponibilidade “Envio Imediato”. A taxa de entrega deste serviço varia conforme a sua região, sendo elas inseridas no valor total do pedido e podendo ser paga no ato da entrega.

Correios: O valor da entrega via Correios é calculado conforme seu CEP (Código de Endereçamento Postal), ou seja, seu endereço. Pelo nosso site é possível inserir seu CEP ao realizar seu cadastro ou durante suas compras. As modalidades mais comuns de frete via Correios são o PAC e o SEDEX.

Para você que quer receber a sua encomenda o quanto antes, o Sedex é a melhor opção pois ele oferece menor prazo de entrega, com valor acessível e está disponível para todo Brasil.

O PAC é um serviço mais econômico. Seu valor é um pouquinho mais baixo do que o do SEDEX e o prazo de entrega mais longo. Também está disponível para todo o Brasil.

O site fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana e você pode fazer o seu pedido a hora que desejar. Porém, para esclarecimento de dúvidas sobre seus pedidos e pagamentos e para um atendimento especializado, conte com nossas consultoras no horário das 9h às 19h de segunda a sexta-feira e aos sábados 9h às 18h .

 

 

 

Posso Comprar sem Fazer Cadastro?

Embora nosso ambiente seja protegido conforme Especificações de Segurança descrita abaixo, é possível comprar sem fazer o cadastro sim! Contamos com consultoras que fazem atendimento via chat e whatsapp e através delas, você pode tirar suas dúvidas, fazer as suas compras e combinar qual será a forma de envio e pagamento que melhor lhe atende.

Para que você que está em Curitiba e Região metropolitana e quer receber sua encomenda em casa, em um horário acessível, disponibilizamos entrega via motoboy que pode ser agendada com antecedência via whatsapp. E fazendo seu pedido até as 18 horas, a entrega poderá ser feita no mesmo dia desde que o produto escolhido esteja com disponibilidade “Envio Imediato”. A taxa deste serviço varia conforme o endereço da entrega e é inserida no valor total do pedido, podendo ser paga no ato da entrega.

Especificações de Segurança: Seus dados protegidos e mantidos em Sigilo.

Os seus dados são registrados de forma automatizada ao preencher o cadastro em nosso site. Além disso, toda a navegação é encriptada com a tecnologia SSL, indicando que nenhuma informação será capturada por terceiros. Você pode verificar a segurança de um site quando houver a barra verde de “site seguro” no campo de endereço do navegador. 

Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Sobre à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que somente a operadora de crédito terá acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Contamos também com a certificação McAfee Secure. Para verificar clique no ícone localizado no canto inferior esquerdo do site.Mcafee Secure

O site fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana e você pode fazer o seu pedido a hora que desejar. Porém, para esclarecimento de dúvidas sobre seus pedidos e pagamentos e para um atendimento especializado, conte com nossas consultoras no horário das 9h às 19h de segunda a sexta-feira e aos sábados 9h às 18h .

 

Frete Grátis – Saiba mais…

Nós da Surpresinhas sempre preocupados com a sua satisfação, além do atendimento personalizado disponibilizamos também o envio gratuito via Correios, para todo o Brasil.

As regrinhas para usufruir do frete grátis estão listadas abaixo:

  • Se você está em Curitiba e Região Metropolitana, o frete grátis será feito via CORREIOS, para compras acima de R$150,00.
  • Para os demais estados, exceto Região Norte e Nordeste, o frete grátis será feito via  CORREIOS, para compras acima de R$200,00.
  • E para você que está na Região Norte e Nordeste o frete grátis será feito via CORREIOS, para compras acima de R$350,00.

 

Se a somatória dos valores dos seus PRODUTOS está dentro das faixas de valores determinadas acima, a opção de frete grátis será habilitada e você pode aproveitar esta vantagem que só a Supresinhas tem para você.

 

Pagamento na Entrega

Caso a sua escolha de entrega seja via motoboy, você tem a comodidade de realizar o pagamento da sua compra ao receber seus produtos, diretamente ao motoboy. Ao fazer o agendamento da entrega via whatsapp , é possível também combinar a forma de pagamento da sua preferência, podendo ser em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito.

 

Formas de Pagamento

Para que a sua experiência com a Surpresinhas seja ainda melhor, o pagamento também é facilitado, podendo ser feito das seguintes formas:

Cartão de Crédito, Cartão de Débito (para pagamento na entrega via motoboy em Curitiba e Região Metropolitana), Depósito Bancário (Caixa Econômica Federal), Transferência Bancária (Caixa Econômica Federal), Boleto Bancário.

Os Cartões de crédito aceitos são: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Hiper, Diners, Cabal, Grand Card,  Soro Cred, Vale Card,  Brasil Card, Mais, FortBrasil, Aura, Personal Card, Banese Card, Up Brasil. (Parcelamos em 6x sem juros – PARCELA MÍNIMA DE R$30,00).

 

 

Logotipos de meios de pagamento do PagSeguro

Política de Troca

A Surpresinhas está sempre trabalhando para que você, cliente, fique satisfeito e volte a comprar conosco. E mesmo  tendo uma descrição bastante detalhada e utilizando fotos reais dos produtos fornecidas pelos fabricantes a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.

 

Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes itens:

– O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.

– Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.

– Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.

– No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante.

Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca.

Oferecemos 7 dias de troca, independente do motivo.

Você poderá optar por receber um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença com seu cartão de crédito, via depósito bancário ou pagamento e retirada numa agência do correio mais próxima de seu endereço. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. Não efetuamos devolução em dinheiro por trocas de insatisfação.

Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, recomendamos que você entre em contato conosco, através dos nossos canais de atendimento para avaliarmos a situação e definirmos a melhor maneira de realizar a troca ou devolução.

Garantia

Comprometidos com a sua satisfação, nós da Surpresinhas testamos as partes elétricas dos produtos assim que recebemos do Importador e antes de fazer o envio ao consumidor final. Mesmo tomando os devidos cuidados, imprevistos podem ocorrer durante o transporte.

Nossos produtos contam com garantia de 90 dias contra defeito de fabricação. Caso o produto que comprou apresente algum defeito, você deve entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

A troca será realizada apenas mediante apresentação da Nota Fiscal.

Contato

 

 

 

Entrega Rápida e Embalagem Discreta.

A Surpresinhas trabalha com atendimento através do Site, telefone e via whatsapp.

Você pode fazer seu pedido neste último sem a necessidade de ser registrar e recebe sua encomenda sem sair de casa e com toda segurança, as entregas são feitas de duas formas:

Motoboy: Para que você que está em Curitiba e Região metropolitana e quer receber sua encomenda na sua casa, em um horário acessível, disponibilizamos entrega via motoboy com horário agendado via whatsapp para sua maior comodidade.

E fazendo seu pedido até as 18 horas, a entrega poderá ser feita no mesmo dia, desde que o produto escolhido esteja com disponibilidade “Envio Imediato”. A taxa de entrega deste serviço varia conforme a sua região, sendo elas inseridas no valor total do pedido e podendo ser paga no ato da entrega.

Correios: O valor da entrega via Correios é calculado conforme seu CEP (Código de Endereçamento Postal), ou seja, seu endereço. Pelo nosso site é possível inserir seu CEP ao realizar seu cadastro ou durante suas compras. As modalidades mais comuns de frete via Correios são o PAC e o SEDEX.

Para você que quer receber a sua encomenda o quanto antes, o Sedex é a melhor opção pois ele oferece menor prazo de entrega, com valor acessível e está disponível para todo Brasil.

O PAC é um serviço mais econômico. Seu valor é um pouquinho mais baixo do que o do SEDEX e o prazo de entrega mais longo. Também está disponível para todo o Brasil.

O site fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana e você pode fazer o seu pedido a hora que desejar. Porém, para esclarecimento de dúvidas sobre seus pedidos e pagamentos e para um atendimento especializado, conte com nossas consultoras no horário das 9h às 19h de segunda a sexta-feira e aos sábados 9h às 18h .

Atenção para a disponibilidade dos produtos

ENVIO IMEDIATO: Quando aparecer embaixo da imagem do produto a informação “Envio Imediato”, significa que temos o produto disponível em nosso estoque e a postagem será feita assim que possível, levando em conta a modalidade de frete e comprovação do pagamento do pedido.

EM TRÂNSITO: este status, que também aparecerá embaixo da imagem do produto, indica que o produto está em processo de compra, ou seja, já fizemos a encomenda deste produto com o fornecedor e em um prazo de 5 a 9 dias ÚTEIS, o receberemos em nosso centro de distribuição e ele estará disponível em nosso estoque novamente. Neste caso, você pode fazer o pedido, porém o envio não será imediato.

ESGOTADO: Quando a informação “ESGOTADO”estiver aparecendo embaixo da imagem do produto, significa que o produto está indisponível em nossos importadores e em nosso estoque e neste momento não é possível fazer a compra do item.

Não se preocupe somos muito discretos!

Seus produtos são embalados de maneira que o conteúdo NÃO seja exposto, em caixas pardas, lacradas com fita para que não seja violada. Do lado externo constam apenas informações para entrega e por determinação dos Correios, a Nota Fiscal. Mas não se preocupe, esta nota fiscal vai em um saquinho lacrado e estará dobrada de uma maneira que o conteúdo não fique aparente. E para que seu sigilo seja garantido, o Remetente estará identificado como Vilar Comércio de Cosméticos, assim como a fatura do seu cartão de crédito, seu boleto bancário ou comprovante de transação emitido pela maquina de cartão.

Privacidade e Segurança

Queremos que você cliente, sinta-se à vontade ao navegar pelo site da Surpresinhas, e para isso, desenvolvemos um site simples, completo e seguro para que sua experiência de compra conosco seja satisfatória e que você sinta vontade de voltar. Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, pode ficar tranquilo, seus dados não serão utilizados para outros fins que não sejam relacionado aos seus pedidos . Eles jamais são divulgados.

O site www.surpresinhas.com.br utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Além disso, toda a navegação é encriptada com a tecnologia SSL, indicando que nenhuma informação será capturada por terceiros. Você pode verificar a segurança de um site quando houver a barra verde de “site seguro” no campo de endereço do navegador.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que somente a operadora de crédito terá acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Contamos também com a certificação McAfee Secure. Para verificar clique no ícone localizado no canto inferior esquerdo do site. Mcafee Secure

No entanto, se você tiver alguma dúvida ao navegar em nosso site, sobre um produto ou pedido realizado, por favor, entre em contato ou envie um e-mail para SAC – [email protected] ou através do WhatsApp

O site fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana e você pode fazer o seu pedido a hora que desejar. Porém, para esclarecimento de dúvidas sobre seus pedidos e pagamentos e para um atendimento especializado, conte com nossas consultoras no horário das 9h às 19h de segunda a sexta-feira e aos sábados 9h às 18h .

ATENÇÃO: NÃO POSSUÍMOS LOJA FÍSICA, NOSSO ATENDIMENTO É SOMENTE ATRAVÉS DA LOJA VIRTUAL.

Modalidades, Prazos e Valores para Entrega

Seus pedidos serão enviados para qualquer lugar do Brasil, através dos Correios nas modalidades de PAC e SEDEX. Ao finalizar o seu pedido, o sistema automaticamente faz o cálculo de valor e prazo de entrega, de acordo com seu CEP (Código de Endereçamento Postal), baseado nas informações cadastradas na sua conta, assim, você pode escolher a opção disponível para a sua região e que melhor lhe atende.

Para você que quer receber a sua encomenda o quanto antes, o Sedex é a melhor opção pois ele oferece menor prazo de entrega, com valor acessível e está disponível para todo Brasil.

O PAC é um serviço mais econômico. Seu valor é um pouquinho mais baixo do que o do SEDEX e o prazo de entrega mais longo. Também está disponível para todo o Brasil.

Motoboy:

Para que você que está em Curitiba e Região metropolitana e quer receber sua encomenda em casa, em um horário acessível, disponibilizamos entrega via motoboy que pode ser agendada com antecedência via whatsapp. E fazendo seu pedido até as 18 horas, a entrega poderá ser feita no mesmo dia desde que o produto escolhido esteja com disponibilidade “Envio Imediato”. A taxa deste serviço varia conforme o endereço da entrega e é inserida no valor total do pedido, podendo ser paga no ato da entrega.

 

O site fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana e você pode fazer o seu pedido a hora que desejar. Porém, para esclarecimento de dúvidas sobre seus pedidos e pagamentos e para um atendimento especializado, conte com nossas consultoras no horário das 9h às 19h de segunda a sexta-feira e aos sábados 9h às 18h .

A Surpresinhas oferece Frete Grátis pelo PAC para todo o Brasil. Verifique as condições em frete grátis.